“欢迎拨打苏州市12345热线，营商环境请按8”。自3月29日起，为落实江苏省委常委、苏州市委书记蓝绍敏关于营商环境“通报制”的要求，建立健全园区企业家诉求表达绿色通道和快速反馈机制，提高园区企业投资营商的舒适度，园区营商环境服务专线正式开通运行。不管园区的企业在何处，如果遇到了任何损害企业营商环境的问题，只需要拿起手机拨打园区“12345”热线，并按“8”号键，就可以得到快速响应。

为了给广大企业提供更便利、高效的服务，园区“12345”热线不仅对每一坐席员进行有针对性的培训，还形成了“统一接收、分类处理、限时办理、分析研判、实时回访、沟通协调”六大机制，做到了工单全流程的闭环，提升了企业投诉的办理实效，助推园区企业“最多跑一次”。

决定一座城市高度的不只是高楼大厦，更重要的是企业和市民对这座城市的感知温度。相信随着园区“12345”热线营商环境专线的开通运行，一定能给企业带来更好地服务体验感，让企业感受到最暖心的苏州温度。