近期，省、市分别召开信访工作会议,园区信访局荣获 “2012-2016年全省信访系统先进集体”、2016年苏州市信访工作先进单位称号。此外，园区便民服务中心被评为2016年度“便民杯”优质服务竞赛先进集体；园区“市委书记信箱”2016年度来信办理工作满意度在各县（市、区）中列第一位，受到市委办公室通报表扬；“中国苏州”网站公布，园区2016年度“主任信箱”来信回复满意度在各区列第一位。
去年，园区信访和便民服务工作认真落实工委、管委会的工作要求，在上级信访和便民等主管部门的指导下，努力畅通和拓宽群众诉求渠道，加强部门、单位的协调和联动，切实维护群众的合法权益，解决群众的合理诉求，努力为群众服务。全年共受理处办各类来访、来信和网络信访事项36699件次，其中协调各类矛盾纠纷600余起，受理各类来信1100余件，办理市便民服务中心和阳光便民“寒山闻钟”论坛交办事项35000余件。
|