为进一步做好苏州12345阳光便民网络平台“寒山闻钟”论坛事项回复工作，提高回复的效率和质量，7月6日下午，园区纪工委、信访局联合举办了“寒山闻钟”论坛事项办理回复工作业务培训。园区各相关局办、各镇、各社工委分管领导和阳光便民服务员40余人参加了此次培训。
会上，市纪委效能室蒋晓枫副主任就“寒山闻钟”论坛的开设背景和价值诉求、阳光便民服务员的角色定位以及如何做好论坛事项办理回复工作等方面内容作了专题辅导。园区信访局通报了2012年3月27日“寒山闻钟”论坛开通运行以来园区办理回复工作相关情况。园区纪工委传达了7月5日全市“寒山闻钟”论坛事项办理推进会的会议精神，并要求各级各部门进一步统一思想认识、加强协调配合、强化工作责任、提高回复效率，更快更好地处办群众反映的各类问题。