6月28日上午，苏州市委常委、园区党工委书记吴庆文轻车简从到园区人民来访接待中心、园区公共法律服务中心走访调研，详细询问了园区来信、来访、12345便民热线、寒山闻钟、12348法律服务、矛盾纠纷调处、法律援助的受理、处办流程和工作情况。

吴庆文对园区多年来形成的群众诉求、矛盾调处、法律援助一个窗口对外，部门单位联动处置，及时解决群众合理诉求的机制和做法给予了充分肯定。

吴庆文强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁，是倾听群众呼声、了解社情民意的窗口，要牢固确立以人民为中心的发展思想，以打造人民满意的窗口为目标，把群众诉求处办工作机制完善好，把党的政策宣传好，把群众利益维护好，把领导接访工作安排好，要依靠公共法律服务中心引导群众运用法律武器维护自己的合法权益，把园区建成法治政府，为构建和谐社会提供保障。