在社区人民调解委员会里,有一群“老娘舅”,他们热心助人,说话办事不偏不倚,把大量的矛盾纠纷化解在基层,积极维护了社区和谐稳定。为了让孩子们能够身临其境的感受人民调解过程,了解调解工作的重要性,湖西熙岸社区“红帆船”未成年人教育基地开出模拟调解会,让孩子们当回“小娘舅”。
模拟调解会在社区调解室进行,小朋友们分别扮演纠纷当事人、调解员、书记员等角色。 “进行调解的最基本的原则是什么?” 在正式开始前,社工抛给孩子们一个问题。有的说:“态度要诚恳。”;有的说:“双方都要到场。”;有的说:“调解员要公正,不能偏袒任何一方。”“嗯,你们都说到了调解中要注意的重要事项,调解中最基本的原则是,要在当事人双方完全自愿的条件下进行。”社工告诉小朋友们。
参加模拟调解的小朋友认真投入,“小娘舅”首先分别与“纠纷当事人”进行面谈,在征得他们双方同意后,入座调解。在调解会上,“小娘舅”认真聆听双方当事人的陈述,书记员则专心记录。身为调解员的小朋友们,在调解中特别讲究公平、公正,同时也知道动之以情晓之以理的劝说。小朋友们的能力不可小觑,懂得换位思考,利用好话、诙谐话,缓解双方对立紧张的情绪,引导双方积极解决问题。
“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”调解员小王同学还灵活引用调解室内横匾上的话语对纠纷当事人给予耐心的劝解。
孩子们的成长需要各方面的锻炼,人民调解带给孩子们不一样的知识。模拟调解活动,让孩子们对人民调解有了一定的概念和认识,明白调解首先需要在当事人平等、自愿的基础上进行,其次要注重以情为重,以理为先,以法为辅的原则。孩子们也深刻体会到人民调解在快速处理矛盾纠纷,维护社会稳定中的重要作用。