8月19日上午，湖西新馨社区组织召开了民情恳谈会，苏州园区法院行政庭庭长王冬青、湖西社工委、新馨社区工作人员和新馨花园、宜家公寓居民代表与会。会场上，倾听民情，凝聚民智，“零距离”的交流让所有人都敞开心扉，一言一语都为社区建设加油助力。

社区居民代表徐家骝作为家住园区几十年的老居民，对园区无论是硬件还是软件上的提升都给与了充分的表扬和肯定，徐家骝这样说道：我多次向有关部门反映的问题，都被及时采纳，说明我们的政府是乐于善于接受意见的政府。

接着，徐家骝也提出，园区应该从日常生活的点滴细节处加大法制宣传力度，让居民在潜移默化中感受到“法治”的力量。同时，“上行下效”，在政策颁布和实施的过程中，政府要保持长效的严管，落实要更有力度和后期监管，让居民对政府更有信心。

宜家公寓的业委会成员张捷就最近的“水改”工程收尾问题提出了建议，改造之后社区环境没有一并恢复，居民意见很大，希望王冬青帮助沟通解决。王冬青在详细询问了细节之后，提出让业委会代表列出详细的问题清单，一定联系有关部门牵头解决。新馨花园的居民代表姚美玲和陈锦香提出，园区老年人出行买菜不方便，能否学习姑苏区提供区间车服务。

王冬青对此次的恳谈会推出的“设立区间车”这样便民利民建议就连连点头。“很感谢大家牺牲休息时间，为我们园区建设献策献力。”

各级领导干部要坚持深入基层、深入一线了解情况，及时制定解决方案，拉近了政府和居民之间的距离。民情恳谈会已经不再是一种形式化的流程，更是湖西最直接、最方便的直面问题、解决问题的渠道，让群众理有处讲，社区法治氛围浓厚。